Atelier De Hofdame geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Voor onze dienstverlening zijn uw naam, adres en e-mailadres noodzakelijk. Alle andere persoonsgegevens die wij vragen zijn optioneel en u kunt zelf bepalen of u deze met ons wilt delen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Atelier De Hofdame. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 29/05/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Over de gegevensverwerking

Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken gebruikt worden en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

Prestashop

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Prestashop. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Prestashop heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. Prestashop is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. De e-mails die vanuit onze website worden verzonden zijn beveiligd met SPF ( Sender Policy Framework). Dit is een e-mail validatie methode die spam en "spoofing" voorkomt. Prestashop maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software, er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. Prestashop behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Vimexx BV

Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Vimexx BV. Vimexx BV verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Vimexx BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Vimexx BV is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.

Microsoft Outlook

Wij maken voor ons overige e-mailverkeer gebruik van Microsoft Outlook. In deze e-mails zullen we nooit persoonlijke gegevens vermelden, anders dan dat u ons een e-mail stuurt en wij deze beantwoorden.

Mollie

Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.

Ons Gastenboek

Wanneer u als klant van Atelier De Hofdame een bericht wilt plaatsen in ons gastenboek, dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. Zo kunnen we uw bericht aan uw bestelling koppelen. U mag uw woonplaats opgeven, maar dat is niet verplicht. Na goedkeuring zal uw bericht met alleen uw naam en eventueel uw woonplaats in ons gastenboek worden geplaatst.

DHL en PostNL

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL en PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met deze vervoerders delen. Ze gebruiken deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat ze onderaannemers inschakelen, stellen ze uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. Wanneer uw klantaccount of gastaccount wordt verwijderd uit onze database, zullen we uw gegevens ook bij deze vervoerders verwijderen.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

In voorkomende gevallen kan Atelier De Hofdame op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u een klantaccount bij ons hebt. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een verzoek om uw klantaccount te verwijderen uit onze database. Dit betekent ook dat we uw gegevens en bestellingen niet meer bewaren. Wij zijn echter verplicht om facturen met uw (persoons)gegevens 7 jaar te bewaren. Deze facturen worden niet op de server bewaard, maar op een personal computer en zijn beveiligd met een wachtwoord. Na 7 jaar worden ze verwijderd.

Heeft u een gastaccount bij ons, dan bewaren we uw klantprofiel maximaal 2 jaar. Daarna worden uw persoonlijke gegevens en bestellingen verwijderd uit onze database. Wij zijn echter verplicht om facturen met uw (persoons)gegevens 7 jaar te bewaren. Deze facturen worden niet op de server bewaard, maar op een personal computer en zijn beveiligd met een wachtwoord. Na 7 jaar worden ze verwijderd.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die, door of namens ons, worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u deze rechten kunt uitoefenen.

1. gegevens wijzigen
2. wachtwoord wijzigen
3. uw adres(sen) wijzigen
4. uw bestellingen zien
5. gegevens downloaden
6. account verwijderen

Heeft u geen klantaccount, dan kunt u uw gastaccount eenvoudig om laten zetten in een klantaccount. U kunt dit verzoek doen via het contactformulier. U ontvangt dan een beveiligde e-mail van ons met een wachtwoord om in te loggen. U gebruikt hiervoor hetzelfde e-mailadres als die bij uw gastbestelling. Indien u daarna besluit om het klantaccount aan te houden, raden wij u aan om het wachtwoord direct te wijzigen.

Account verwijderen

Nadat uw account is verwijderd, heeft u geen toegang meer tot dit account en zijn uw gegevens verwijderd uit onze database.
Zie ook Bewaartermijnen

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Atelier De hofdame plaatst alleen onderstaande cookies.

Functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website goed te laten werken. Een voorbeeld van een functionele cookie is het opslaan van de producten die u in het winkelmandje plaatst. Ook als u ‘ingelogd blijven’ aanvinkt bij het inloggen, worden cookies geplaatst.

Analytische cookies. Hiermee meten we hoe vaak onze site wordt bezocht en naar welke producten bezoekers zoeken. Zo weten we welke producten van de site populair zijn. De gegevens die we verzamelen kunnen we niet herleiden naar personen.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ten alle tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Dit privacybeleid heeft geen gevolgen voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, of hebben verwerkt. Het is alleen duidelijker en uitgebreider conform de eis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).